La garantía SOLO cubrirá a todos aquellos productos que, por razones de fábrica (defecto de fabrica), vengan dañados o incompletos.
La garantía NO cubre daño por mala manipulación por parte del cliente, como golpes y/ó caída de los productos, mal uso del mismo.
La garantía NO cubre daños externos como lo son: alta de voltajes, artículos quemados, etc.
Moxom no aplica cambios y/o devolución por satisfacción de productos.
Solo se hace devolución de dinero si el producto tiene falla de fábrica.
El tiempo de garantía esta sujeto al tipo de producto que se adquiera, esta va desde los 3 meses a un máximo de 6 meses.
Para ser valida su garantía debe traer o enviar en caso de que aplique a nuestra tienda el producto defectuoso, una vez recibido el producto nuestro equipo tendrá un tiempo de 5 dias hábiles, para hacer la revisión y comprobar si este tiene un defecto de fabrica. En caso de que si aplique la garantía, se procederá hacer el cambio correspondiente por el mismo producto o similar, esto en caso de no tener el mismo en stock.
